Política de Privacidad

1. Información General

fenorivalthex, con dominio fenorivalthex.sbs, respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de desarrollo personal centrados en la psicología de la atención.

Como empresa que opera en España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.

2. Responsable del Tratamiento

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según su interacción con nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
• Información académica: nivel educativo, área de interés, progreso en cursos
• Datos de pago: información necesaria para procesar pagos (procesada por terceros seguros)

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

• Proporcionar nuestros servicios de formación en psicología de la atención
• Gestionar su cuenta de usuario y procesar inscripciones
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios y programas
• Personalizar su experiencia educativa
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso
• Cumplir con obligaciones legales y normativas
• Enviar comunicaciones promocionales (con su consentimiento)

5. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en diferentes bases legales según la finalidad:

• Ejecución del contrato: para proporcionar los servicios solicitados
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing directo
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y análisis
• Obligación legal: para cumplir con requisitos fiscales y legales

6. Sus Derechos como Usuario

Bajo la legislación europea y española de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@fenorivalthex.sbs indicando claramente su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Puede ser necesario verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta: mientras mantenga una cuenta activa con nosotros
• Datos de comunicación: hasta 3 años después del último contacto
• Datos fiscales: según lo exigido por la legislación española (mínimo 4 años)
• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos, controles de acceso, auditorías regulares de seguridad y formación del personal.

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

9. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Podemos compartir información limitada con:

• Proveedores de servicios: que nos ayudan a operar nuestra plataforma (procesadores de pago, servicios de hosting)
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Socios educativos: con su consentimiento expreso para programas específicos

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de sus datos, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies específica.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento, los eliminaremos inmediatamente.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Le notificaremos cualquier cambio material por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización se indica al inicio de esta política.

14. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es o ante la autoridad de control de su país de residencia.